Handelsbetingelser

Handelsbetingelser - Skjern Håndbold

Billetkøb

Aftaleindgåelsen: Købsaftalen er underlagt dansk rets almindelige regler.  Aftalen er først bindende for begge parter, når Skjern Håndbold har registreret og modtaget betaling. I henhold til ”Lov om visse forbrugsaftaler § 17 stk. 2 jf. § 9 stk. 2 nr. 2a” er køb af billetter ikke omfattet af fortrydelsesretten.

Pris: Alle priser på shop.skjernhaandbold.dk er inklusive 25 % dansk moms. Der tages forbehold for afgift ændringer, udsolgte varer o.l..

Billetkøb: Billetter kan købes kontant eller via Dankort i Skjern Håndbolds administration eller via shop.skjernhaandbold.dk. Ved køb oprettes du i billetsystemet som kunde, og afgiver personlige oplysninger som navn, bopæl, e-mail, oplysninger om betalingskort ect. For at afslutte køb af billetter skal du godkende nærværende handelsbetingelser. Billetkøbet er underlagt dansk rets almindelige regler. Retten i Herning er værneting. 

Behandling af personoplysninger: Ved køb oprettes du i billetsystemet som kunde, og afgiver personlige oplysninger som navn, bopæl, e-mail, oplysninger om betalingskort ect. Disse oplysninger videregives aldrig til tredjemand. Telefonnummer og e-mail bruges i forbindelse med uoverensstemmelse eller lignende således, vi altid kan give den bedste service. 

Levering: når du køber dine billetter via shop.skjernhaandbold.dk modtager du din billet via e-mail hurtigst mulig. Hvis du ikke har modtaget en e-mail med din billet inden for 24 timer efter gennemført køb, skal du rette henvendelse til Skjern Håndbold vis louise@skjernhaandbold.dk.

Betaling: Du kan betale din billet med Dankort og Visakort. Al kommunikation mellem dig og shop.skjernhaandbold.dk sker krypteret. Der er derfor ikke andre, som kan se dine kontooplysninger. Dine kontooplysninger sendes direkte til Nets Danmark A/S, og Skjern Håndbold gemmer ikke kontooplysningerne.

Administrationsomkostninger: Der betales et billetgebyr på minimum DKK 25,- pr. billet. Alle priser er inklusiv eventuel moms og afgifter.

Kortgebyr: Ved betaling med betalingskort pålægges et gebyr pr. betaling. Gebyret afhænger af korttype og vil fremgå tydeligt i forbindelse med dit køb. Gebyret er fastsat af QuickPay Aps.

Billetten: Billetten med den påtrykte stregkode er dit adgangsbevis til det pågældende arrangement. Billetten er kun gyldig, såfremt stregkoden er aktiveret. Stregkoden accepteres kun én gang. Billetten kan derfor ikke anvendes flere gange. HUSK at det ifølge ”Lov (2007-05-23 nr. 458) om videresalg af billetter til kultur- og idrætsarrangementer” er forbudt af opnået fortjeneste gennem videresalg af billetter.

Gyldighed: Det er vigtigt, at du behandler din billet som et værdipapir, og sikre dig mod at den kopieres eller udskrives flere gange. Er der printet flere kopier af billetten, er det kun den billet, der scannes først, som giver adgang til arrangementet – de øvrige kopier er ugyldige.

Bortkomst: Har du mistet din billet eller er stregkoden blevet ulæselig, kan du til enhver tid få udstedt en ny billet, via linket i den tilsendte ordrebekræftelse. Den nye billet vil have en ny stregkode, mens den bortkomne billet bliver annulleret og er herefter ugyldig. Hvis du har mistet din ordrebekræftelse kan Skjern Håndbold mod gebyr udstede en ny billet. Gebyret for genudskrivelse af en bortkommen billet er DKK. 25,- i administrationsgebyr. Når en genudskrivning er gennemført, er det ikke muligt at fortryde genudskrivningen, da den oprindelige billet er annulleret.

Ændring af arrangement: Ændring af et arrangement kan ske indtil 48 timer før oprindelig afholdelse. Der er her typisk tale om ændring af spilletidspunkt herunder dato og tidspunkt for et håndboldarrangement. Ændringerne kan ske som led i aftaler mellem den turneringsansvarlige og et givent medie. Ændringer i datoen, tidspunkt, spillested, delvis gennemførelse af arrangementet m.v. er ikke en aflysning, og pengene refunderes ikke ved ændringer. Ændring af et arrangement meddeles via den ved købet oplyste e-mail (hvis du er oprettes som kunde i forbindelse med købet) samt på skjernhaandbold.dk

Ombytning eller refundering: Billetter kan ikke ombyttes til andre prisgrupper eller andet arrangement. Billetter refunderes kun i tilfælde af aflysning.

Aflysning: Et arrangement er aflyst, hvis det ikke gennemføres. Aflysning af et arrangement meddeles via den ved købet oplyste e-mail samt på skjernhaandbold.dk ved aflysning refunderes billetprisen automatisk, og beløbet indsættes på det anvendte betalingskort indenfor 8 hverdage. Hvis arrangementet er købt kontant, skal du henvende dig til Skjern Håndbolds administration for at få beløbet refunderet. Betalingsgebyret og billetgebyret refunderes ikke.

Reklamation: Enhver form for reklamation, der vedrører selve arrangementet, skal rettes direkte til Skjern Håndbold.

ODR: Klik ind på EU's digitale platform ODR via dette link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Forbehold: Skjern Håndbold forbeholder sig ret til at annullere udstedte billetter mod tilbagebetaling af billetternes pris samt gebyrer. Skjern Håndbold tager forbehold for fejl i oplysninger om arrangementer herunder priser, spillested, dato, tidspunkt m.v. samt for udsolgte arrangementer. Skjern Håndbold er alene ansvarlig for billetkøberens eventuelle direkte tab, såfremt ansvar er idømt efter dansk rets almindelige regler.

Fotografering og optagelser: Fotografering og optagelser finder sted ved alle arrangementer og anvendes kommercielt.

Kontakt os: Har du spørgsmål til din ordre eller andet, er du velkommen til at kontakte os på tlf. 9680 2130 eller mail louise@skjernhaandbold.dk.

 

Venlig hilsen

Skjern Håndbold